Абонентское обслуживание компьютерной техники

Абонентское обслуживание - наиболее удобная форма организации обслуживания компьютерной техники Вашей компании.

При заключении договора Вы получаете значительные скидки по сравнению с использованием разовых услуг.
Сотрудничество с постоянным партнером способствует повышению качества и надежности, развитию сервиса и дальнейшему снижению стоимости услуг.
За Вашей компанией закрепляется специалист, который будет хорошо знать потребности и проблемы именно Вашей компании.
Мы предоставляем широкий спектр услуг, от абонентского обслуживания вычислительной техники до создания web-сайтов и разработки программных продуктов.
Мы обеспечиваем непрерывность поддержки: в отличие от наемного специалиста, целая компания не может уйти в отпуск, заболеть или уволиться.

Перед заключением договора бесплатно проводится аудит информационной системы компании. Составляется и согласовывается список задач, решение которых будут проводиться в рамках обслуживания вычислительной техники. По результатам аудита определяются стоимость и регламент работ в рамках абонентского обслуживания.

Абонентское обслуживание включает :

Создание новых учетных записей пользователей и сопровождение имеющихся (учетные записи и права доступа к общим ресурсам).
Создание почтовых ящиков и учетных записей для пользователей.
Проверка, установка, обновление систем антивирусной защиты.
Проверка журнальной информации с серверного оборудования.
Установка и настройка нового компьютерного оборудования, настройка сервера, настройка сети.
Установка и настройка нового программного обеспечения.
Консультирование пользователей в области информационных технологий.
Помощь в составлении заявки на приобретение нового оборудования (технические требования и составление спецификации нового оборудования).
Консультирование по вопросам ремонта компьютеров.
Проверка корректной работы систем резервного копирования (восстановление данных, восстановление потерянных файлов).
Осмотр оргтехники общего пользования (копировальные аппараты, принтеры, факсы).
Настройка Windows (Windows XP, Windows Vista, Windows 2000), Linux и других операционных систем.
Консультирование по вопросам выбора провайдера, помощь в составлении заявки на подключение к интернету.

Удаленная поддержка пользователей включает:

Удаленное администрирование.
Консультирование по телефону и электронной почте.

Аварийный выезд предусматривает работы, которые нельзя устранить с помощью удаленной поддержи и планового выезда.

Для получения дополнительной информации об абонентском обслуживании Вы можете обратиться к нашим специалистам по телефонам (8332) 71-42-20, (8332) 40-55-68.

Дополнительные материалы:

Как получить "компьютерную помощь"?

Интернет - магазины и on - line системы заказов

Решаете вопрос о создании сайта? Ответим на наиболее часто задаваемые вопросы

Системы управления контентом (OpenCMS)