АТДТ "Управление контактами и взаимодействием с заказчиками"
Программный продукт является решением в области управления контактами (CRM). Система предназначена для сбора, хранения и оперативного управления информацией о контрагентах Вашей компании, организации взаимодействия и ведения истории взаимоотношений с ними.
Программный продукт ориентирован на коллективную работу и является незаменимым инструментом для сотрудников любого подразделения организации, чья повседневная работа связана со взаимодействием с партнерами и клиентами: службы по работе с клиентами, отделы сбыта, маркетинговые подразделения компании.
В программном продукте предусмотрена функциональность, позволяющая:
фиксировать информацию о контрагентах организации: о клиентах, партнёрах, конкурентах, поставщиках и т.д. В качестве контрагентов могут выступать как организации (юридические лица), так и частные лица;
фиксировать информацию о сотрудниках организации-контрагента;
назначать контактное лицо для организации из числа ее сотрудников, отвечающее за взаимодействие с Вашей организацией;
определять для каждого контрагента менеджера из числа сотрудников Вашей организации, ответственного за поддержание взаимодействия;
фиксировать информацию о взаимодействии с контрагентами: регистрировать различные события (встречи, звонки и т.д.);
планировать, координировать и корректировать процесс дальнейшего взаимодействия на основе имеющейся информации;
уведомлять участников взаимодействия о происходящих и планируемых событиях посредством электронных сообщений.
Интеграция с электронной почтой и другими бизнес-приложениями обеспечивает эффективную работу сотрудников, предоставляя возможность дальнейшей оптимизации бизнес-процессов. Возможна работа с системой через Интернет.
Продукт «Управление контактами и взаимодействием с заказчиками» - современное решение, которое позволит повысить эффективность Вашей работы с клиентами и партнёрами.
